¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

El tiempo de envío de su pedido puede variar dependiendo de la disponibilidad de los productos y la ubicación de entrega. En general, nuestros pedidos se envían dentro de 2 a 5 días hábiles desde la recepción de su pedido. Sin embargo, en épocas de gran demanda, puede haber retrasos. Se le notificará por correo electrónico cuando se envíe su pedido, y también se le proporcionará un número de seguimiento para que pueda seguir el progreso de su entrega.

¿Ofrecen envío internacional?

No, por el momento pedidos fuera de los Estados Unidos están fuera de nuestra zona de envio. Gracias por su comprensión. Si necesita ayuda con su pedido, no dude en contactarnos.

¿Cuál es su procedimiento de devoluciones?

Entendemos que a veces puede ser necesario devolver un producto. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos un procedimiento de devoluciones sencillo y flexible.

Solo se permiten devoluciones de productos nuevos. Las ventas de productos de segunda mano son finales y no califican para devoluciones.

Aquí están los pasos que debe seguir para devolver un producto:

1. Contacte a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución. Proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará un número de autorización de devolución. Este número es necesario para procesar su devolución.

3. Prepare su producto para la devolución. Asegúrese de que el producto está en su condición original, sin usar y con todos los empaques y accesorios originales.

4. Envié su paquete utilizando un transportista de su elección. Asegúrese de obtener una prueba de envío o un recibo de envío para su registro.

5. Una vez que recibamos y revisemos su devolución, procesaremos su reembolso o cambio según su solicitud.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío originalmente pagados no son reembolsables y los costos de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se envió por error.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarle.